Farida Jasfar

Farida Jasfar - Personal Name

ed. 1

658 FAR m

979-450-509-9

658

s

Indonesia

Ghalia ndonesia

2009

Jakarta

xii.; 252 hlm.; 18 x 25 cm

Buku Ini Membahas Tentang: Peranan Jasa dalam Perekonomian. sifat-sifat Jasa. Kualitas Jasa. Pengembangan Jasa Baru. Perencanaan Strategi Jasa. Strategi Bersaing dalam Bisnis Jasa. Titik Temu Jasa. Tekno;logi dalam Bidang Jasa. Mengelola Kapasitas dan Permintaan Jasa. Kepercayaan Sebagai Dasar Utama Membina Hubungan. Mengelola Citra. Kunci-kunci Keberhasilan Bisnis Jasa. Kepemimpinan yang berkualitas dalam Bisnis Jasa